Dịch vụ tài chính

Nền tảng Decisions cho phép các tổ chức trong lĩnh vực dịch vụ tài chính tạo ra quy trình làm việc dựa trên quy tắc đủ linh hoạt để hỗ trợ các sản phẩm mới trong thị trường đang thay đổi và cung cấp dịch vụ khác biệt, đồng thời giảm chi phí và rủi ro.

Lợi ích

Nền tảng Decisions dựa trên quy tắc tự động hóa quy trình (Decisions Rules-Based Process Automation Platform) đang giúp các nhà cung cấp Dịch vụ tài chính có tính cạnh tranh hơn bằng cách giúp họ:

  • Đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn
  • Giảm thiểu rủi ro và tổn thất
  • Giải quyết các thị trường mới

Sử dụng

Decisions đang giúp các công ty trong nhiều phân khúc của ngành dịch vụ tài chính bao gồm:

  • Ngân hàng
  • Thế chấp và dịch vụ
  • Quản lý tài sản
  • Đầu tư tư nhân

Ngân hàng & Thế chấp

Các ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thế chấp không chỉ cần biết đến khách hàng của họ mà còn phải đáp ứng người tiêu dùng với những nhu cầu khắt khe. Tự động hóa quy trình làm việc với một công cụ quy tắc linh hoạt có thể giải quyết mọi tình huống và tạo sự khác biệt cho trải nghiệm của khách hàng.

Nguồn gốc khoản vay

Hầu hết các Hệ thống Nguồn gốc Khoản vay (LOS) đều “có thể định cấu hình”, nhưng vẫn nằm trong ranh giới truyền thống của thị trường mà chúng được xây dựng. Các hệ thống được thiết kế để tạo ra các khoản thế chấp, cho vay mua ô tô, cho vay ngắn hạn và các khoản vay trực tuyến đều được điều chỉnh cho phù hợp với từng thị trường.

Người cho vay cần các ứng dụng cho vay trực tuyến, ứng dụng cho vay trên thiết bị di động, quy trình làm việc sau khi kết thúc và các tính năng khác không phải là “cốt lõi” đối với hệ thống khởi tạo khoản vay như được định nghĩa truyền thống. Những khả năng này là yêu cầu để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng ngày nay.

Nền tảng Decisions có khả năng xây dựng bất kỳ quy trình làm việc và cấu trúc quy tắc nào, đồng thời lấy dữ liệu từ bất kỳ đâu và chạy bất kỳ quy tắc nào chống lại nó. Nền tảng này có thể cho phép người cho vay nhanh chóng triển khai.

  • Các mô hình rủi ro và định giá
  • Phiếu ghi điểm
  • Quy trình công việc xác minh và phê duyệt
  • Quản lý tài liệu điện tử và chữ ký điện tử
  • Máy tính khoản vay cung cấp thông tin về tỷ lệ và khoản hoàn trả

Quản lý khoản vay

Dịch vụ cho vay cũng là một quy tắc cổ điển và quy trình kinh doanh. Hầu hết các giải pháp Hệ thống quản lý khoản vay (LMS) hoặc Hệ thống cung cấp dịch vụ cho vay đều cung cấp một số khả năng cấu hình quy tắc, nhưng chúng thường không cung cấp khả năng kiểm soát hoàn toàn. Điều này dẫn đến các cách giải quyết thủ công được tạo bên ngoài LMS, dẫn đến sự chậm trễ và lỗi. Nền tảng Decisions có câu trả lời tốt hơn cho những người cho vay và dịch vụ cho vay, những người cần những chức năng mạnh mẽ hơn.

Quản trị ký quỹ

Các thay đổi về thuế tài sản địa phương và các điều chỉnh về bảo hiểm có thể làm cho việc quản lý tài khoản ký quỹ trở nên phức tạp. Công cụ quy tắc đồ họa Decisions cho phép các nhà phân tích cập nhật và sửa đổi các quy tắc khi chúng thay đổi.

Bộ sưu tập

Các chuyên gia thu thập sử dụng Decisions để giúp quản lý các chiến dịch thu thập. Bằng cách xác định tần suất theo dõi và lên lịch tiếp cận, thanh toán có thể được thu thập nhanh hơn với ít nỗ lực hơn.

Giảm thiểu tổn thất & thua lỗ

Tạo và theo dõi tất cả các trường hợp sử dụng phù hợp với các quy tắc Decisions và công cụ quy trình làm việc (Decision rules and workflows engines) . Các quy tắc quản lý các trường hợp cụ thể có thể được tạo và theo dõi, giảm thiểu rủi ro. Tận dụng các quy tắc dự đoán để xác định các khoản vi phạm tiềm ẩn để người cho vay có thể chủ động thực hiện hành động và giảm thiểu tổn thất.

Thêm sản phẩm mới

Các nhà cho vay ở các thị trường mới thường gặp khó khăn trong việc tìm kiếm phần mềm khởi tạo khoản vay phù hợp với sản phẩm mới và cuối cùng cố gắng điều chỉnh phần mềm được thiết kế cho các sản phẩm lâu đời hơn để hỗ trợ các dịch vụ mới. Sử dụng phần mềm khởi tạo khoản vay tự động để khởi tạo khoản vay bằng năng lượng mặt trời là một ví dụ điển hình. Điều này dẫn đến hệ quả phần mềm kém hiệu quả và những sai sót. Nền tảng Decisions có thể dễ dàng tùy chỉnh để hỗ trợ các quy tắc khác biệt cho các dòng sản phẩm mới.

Quản lý vốn và tài sản

  • Thông tin liên lạc của nhà đầu tư: Nền tảng Decisions đảm bảo rằng các tài liệu được ghi lại và lưu giữ đúng cách để khi bạn phải cung cấp thông tin cho khách hàng, nhiệm vụ sẽ hiệu quả, chính xác và tự động.
  • Quản lý Tiền mặt và Tài khoản: Về phía nhà đầu tư của giao dịch thế chấp, Decisions hỗ trợ theo dõi việc quản lý tài khoản và các quy tắc và thông báo về dòng tiền.
  • Biết khách hàng của bạn vẫn tuân thủ: Nền tảng Decisions có thể thực hiện kiểm tra xác thực đối với khách hàng mới để duy trì tuân thủ các quy định về rửa tiền và giảm gian lận. Nền tảng Decisions cũng đang giúp các công ty hợp lý hóa việc báo cáo tuân thủ.
  • Quy tắc phê duyệt: Xây dựng quy tắc phê duyệt để tối ưu hóa quy trình ký kết đầu tư. Xác định ai cần phải ký vào các loại đầu tư. Đừng bỏ lỡ cơ hội trong khi kiểm soát rủi ro.

Sử dụng nền tảng Decisions như một Giải pháp end-to-end hoặc Làm cho Hệ thống Hiện tại của Bạn Thông minh hơn

Trong các dịch vụ tài chính, các tổ chức thường phụ thuộc vào các hệ thống kế thừa. Việc cung cấp dịch vụ cũng khá phức tạp đòi hỏi nhiều hệ thống. Tính linh hoạt của Nền tảng Decisions cho phép các công ty dịch vụ tài chính triển khai lớp điều phối quy trình làm việc dựa trên các quy tắc giúp các hệ thống hiện có linh hoạt hơn trong thế giới đa kênh. Tính mạnh mẽ của Nền tảng Decisions cũng có thể hỗ trợ các quy trình end-to-end hoặc chỉ đơn giản là mở rộng hệ thống kế thừa.

Tích hợp với phần mềm LOS và LMS

Tại các thị trường không có tùy chọn phần mềm LOS hoặc LMS tốt, Nền tảng Decisions có thể được sử dụng cho toàn bộ quy trình cho vay. Đối với những người cho vay ở các thị trường được phục vụ tốt, nơi các dịch vụ phần mềm LOS và LMS đáp ứng hầu hết các yêu cầu, nền tảng Decisions có thể dễ dàng được tích hợp để tự động hóa các quy tắc và quy trình công việc mà các hệ thống hiện tại không thể giải quyết được

Tích hợp với các nhà cung cấp phần mềm thế chấp lớn

Khả năng tích hợp của Nền tảng Decisions thường xuyên kết nối và mở rộng các hệ thống thế chấp hiện có để quản lý tốt hơn các quy tắc, thông báo và phân công nhiệm vụ