Quản trị và vận hành dịch vụ CNTT
Quản trị vận hành CNTT (ITOM)
Hệ thống các công cụ phần mềm hỗ trợ vận hành, giám sát hiệu suất và xử lý sự cố CNTT được tích hợp liên thông và bổ trợ nhau trong một thể thống nhất theo chuẩn ITOM.
Tìm hiểu thêm
ITOM là gì?
IT operations management (ITOM) giúp tổ chức, doanh nghiệp quản trị tất cả các vấn đề về năng lực đáp ứng, hiệu suất và tính sẵn sàng của hệ thống CNTT và các nguồn lực liên quan cũng như chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ tổng thể tới người dùng.
Đặt lịch tư vấnHệ sinh thái giải pháp ManageEngine ITOM toàn diện
Phát hiện các sự cố
Thông qua việc giám sát các giao dịch ứng dụng theo ngữ cảnh người dùng ảo và người dùng thực.
Phát hiện các sự cố
Thông qua việc giám sát các giao dịch ứng dụng theo ngữ cảnh người dùng ảo và người dùng thực.
Xác định mức độ ưu tiên xử lý các sự cố
Thông qua mức độ tác động của các sự cố này lên các dịch vụ kinh doanh.
Xác định mức độ ưu tiên xử lý các sự cố
Thông qua mức độ tác động của các sự cố này lên các dịch vụ kinh doanh.
Cô lập các sự cố
Cô lập sự cố một cách nhanh nhất nhằm giảm thiểu thời gian xử lý và tăng cường hiệu suất các giao dịch.
Cô lập các sự cố
Cô lập sự cố một cách nhanh nhất nhằm giảm thiểu thời gian xử lý và tăng cường hiệu suất các giao dịch.
Chẩn đoán sự cố
Cho phép nắm bắt phản ứng và chẩn đoán chi tiết, chính xác sự cố.
Chẩn đoán sự cố
Cho phép nắm bắt phản ứng và chẩn đoán chi tiết, chính xác sự cố.
Khắc phục các sự cố
Thông qua các tác vụ sửa lỗi được nghiên cứu, thiết đặt sẵn tự động hóa.
Khắc phục các sự cố
Thông qua các tác vụ sửa lỗi được nghiên cứu, thiết đặt sẵn tự động hóa.
Ngăn ngừa các phát sinh tiềm năng
Trong vòng đời hoạt động ứng dụng.
Ngăn ngừa các phát sinh tiềm năng
Trong vòng đời hoạt động ứng dụng.